Referencia

Términos y Condiciones de dht44

Estos términos rigen el acceso y uso de la plataforma dht44 en regiones habilitadas de Perú. Al abrir cuenta, el usuario acepta las condiciones de acceso, pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, verificación de identidad y las normas de uso responsable del saldo.

Acceso según ley localVerificación de cuentaPagos Yape, Plin, PagoEfectivoUso de saldo y retirosSoporte en español
dht44 Términos y Condiciones de dht44
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo consultar sobre estos términos

Para preguntas sobre estos términos, verificación de cuenta, uso de saldo o cualquier aspecto de las condiciones de acceso, el usuario puede contactar al equipo de soporte de dht44 en español. Las consultas sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se atienden desde la sección de ayuda con la cuenta dentro de la plataforma o por los canales directos indicados abajo.

Soporte en línea El chat de soporte dentro de la cuenta atiende consultas sobre términos, verificación y estado de pagos. Accesible desde cualquier dispositivo con sesión activa, responde en minutos durante horario de atención y deja registro de cada intercambio para seguimiento posterior.
Correo de términos Las consultas formales sobre interpretación de cláusulas, modificación de datos registrados o solicitudes de cierre de cuenta se envían al correo de soporte indicado en la sección de contacto. La respuesta llega en días hábiles con referencia de caso para seguimiento.
Ayuda con la cuenta La sección de ayuda dentro de la plataforma reúne artículos sobre verificación, límites de saldo, políticas de retiro y pasos para actualizar información personal. Cada artículo incluye capturas de pantalla del flujo real en celular y computadora para orientar al usuario.
MANEJO DE CUENTA

Cómo manejamos tu cuenta

La plataforma dht44 aplica medidas de verificación, protección de saldo y registro de actividad para cumplir con los términos de uso y mantener la integridad de las cuentas. El usuario controla su información personal desde la configuración de cuenta, solicita cambios de datos bancarios mediante soporte y puede pedir el cierre definitivo de su cuenta en cualquier momento con reembolso del saldo disponible tras verificación.

Verificación de identidad

Al abrir cuenta, el usuario carga copia de documento nacional de identidad peruano o carné de extranjería vigente y confirma número de celular mediante código OTP.

Protección de saldo

El saldo de la cuenta se mantiene separado de las cuentas operativas de la plataforma y se registra en tiempo real tras cada depósito con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

Registro de actividad

La plataforma registra cada inicio de sesión, depósito, apuesta, retiro y cambio de configuración con marca de fecha, hora y dispositivo.

Solicitud de cambios

Para actualizar número de celular, correo, dirección o datos bancarios, el usuario contacta soporte con documentación que respalde el cambio.

Preguntas sobre términos y condiciones

Al abrir cuenta, el usuario acepta estos términos de acceso, las políticas de verificación de identidad, el uso de pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias, y las normas de uso responsable del saldo según la ley local vigente en Perú

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por dht44. El usuario confirma residir en una zona donde el acceso está permitido y cumplir con los requisitos de edad y verificación establecidos por la legislación peruana aplicable

La plataforma solicita copia de documento nacional de identidad peruano o carné de extranjería vigente, número de celular activo para confirmación mediante código OTP, y dirección de correo. Verificación adicional puede requerirse antes del primer retiro o cuando el saldo supere umbrales de seguridad.

No. Los depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria deben realizarse desde cuentas o billeteras a nombre del titular verificado de la cuenta en dht44. Depósitos de terceros se rechazan y reembolsan automáticamente sin acreditar saldo.

El usuario contacta soporte desde la sección de ayuda con la cuenta, indica el dato a modificar y adjunta documentación que respalde el cambio. Cambios de número de celular, correo o datos bancarios se procesan tras verificación adicional de identidad en días hábiles.

Sí. El cierre definitivo de cuenta se solicita por correo indicado en la sección de contacto. La plataforma confirma reembolso del saldo disponible hacia la cuenta bancaria registrada tras verificación final de identidad, en plazo de días hábiles según el método de retiro elegido.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.